E-ticaret için yapay zekâ asistanı
WhatsApp, Instagram ve web sitenizde müşterinize kataloğunuzdan cevap verir: fiyatı sistemden okur, stokta olmayanı önermez, siparişi sitenizde oluşturur. Emin olmadığı yerde uydurmaz, size devreder.
Serin Klima
çevrimiçi
merhaba, 25 m² oda için klima bakıyorum
Yardımcı olayım. Sessiz çalışma mı önemli, yoksa elektrik tasarrufu mu?
sessiz olsun
Odanız için 12.000 BTU yeterli; sessiz çalışır, A++ sınıfı.
12.000 BTU Inverter
Fiyat ve stok katalogdan okundu
montajla birlikte ne kadar?
Cihaz 32.900 ₺, montaj 2.500 ₺. Randevu için sizi ekibimize aktarıyorum.
Nasıl çalışır
Müşteriniz yalnızca cevabı görür. Arkada bot ne istendiğini anlar, kataloğunuzu okur ve siparişi sitenizde oluşturur.
notaparfum
Şimdi aktif
merhaba, hediye için parfüm bakıyorum
Memnuniyetle. Nasıl bir koku tercih edilir; tatlı ve kalıcı mı, yoksa daha ferah bir şey mi?
tatlı olsun, kalıcı da olsun
Karamel ve vanilya notalı Lira tam aradığınız gibi; stoklarımızda mevcut.
Lira
Fiyat ve stok katalogdan okundu
100 ml alayım
Siparişiniz oluşturuldu, numaranız #1042. Teşekkür ederiz!
Botun arka planda yaptıkları
Müşteri bu adımların hiçbirini görmez; yalnızca doğru cevabı alır.
Mağaza paneli
Katalogeşitlendi
Siparişler
Örnek akış · mağaza, ürün ve sipariş numaraları temsilidir
Size özel
Satış, randevu, bilgi verme… Botun ne yapacağını bizim şablonumuz değil, sizin işiniz belirler.
Ürünü önerir, fiyatı ve stoğu sistemden okur, siparişi sizin kurallarınızla alır.
Müşteriyle gün ve saati konuşur, sizin takviminize ve iş akışınıza göre randevu oluşturur.
Fiyat, ürün, süreç, servis, kampanya: işinize ait her soruyu sizin bilginizle yanıtlar.
…ve işinize özel ne gerekiyorsa. Her firmanın akışı farklıdır; bot da ona göre kurulur.
Fark
Aboneliği alıp botu kendiniz kurmak zorunda kalmazsınız. Botu sizin için, sizinle birlikte yazarız.
Klasik SaaS
STools Chatbot
Mağaza paneli
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen bütün sohbetler aynı yerde durur. Botun ne cevap verdiğini görür, size devredilen sohbete kaldığı yerden devam edersiniz.
Serin Klima · Klima bayii
STools paneli · örnekGelen kutusu canlı
Ayşe K.
· WhatsAppSize devredildimerhaba, 25 m² oda için klima bakıyorum
Odanız için 12.000 BTU yeterli; sessiz çalışır, A++ sınıfı. Fiyatı 32.900 ₺.
montajla birlikte ne kadar?
Montaj 2.500 ₺. Randevu için sizi ekibimize aktarıyorum.
Botun bu sohbette yaptıkları
Bu listede
Oturum kotası örnek
1.240 / 2.500
Kota biterse bot susmaz; sohbet size devredilir.
Kurallarınız
Örnek panel · mağazalar, kişiler ve rakamlar temsilidir
Dünyada bir ilk
Her gün bir önceki günün tüm konuşmaları otomatik analiz edilip yazılım ekibimize gönderilir. Yazılım ekibimiz her gün bir önceki günün tüm hatalarını çözer. Sizin istemenize gerek kalmaz.
Bir önceki günün bütün sohbetleri otomatik olarak taranır: yanlış cevaplar, eksik bilgiler, müşterinin takıldığı yerler.
Analiz sonucu her gün yazılım ekibimize iletilir. Sizin bir şey bildirmenize, talep açmanıza gerek yoktur.
Yazılım ekibimiz bir önceki günün tüm hatalarını çözer. Bot her gün bir öncekinden daha doğru konuşur.
Canlı demo
Bir mağaza seçin; fiyat sorun, tükenmiş bir ürünü isteyin, sipariş verin. Tarayıcınızda çalışır, hiçbir mesaj gönderilmez.
Rakamı yapay zeka yazmaz, sistem basar. Fiyatı değiştirdiğinizde bir sonraki cevapta yeni fiyat görünür; müşteriniz hiçbir zaman eski fiyatı duymaz.
Sohbetin içinde ürün, adres ve ödeme bilgisi toplanır; sipariş e-ticaret sitenizde oluşur ve numarası müşteriye yazılır. Konuşma "ilgilenen bir kişi" olarak değil, panelinizde duran bir sipariş olarak biter.
"Tatlı ve kalıcı bir şey arıyorum" diyen müşteriye doğru ürünü önerir. Müşteriniz sizin ürün açıklamanızdaki kelimeleri bilmek zorunda değil.
Tükenen ürün cevaplardan düşer. Satamayacağınız bir şeyi övmek, hiç cevap vermemekten daha çok zarar verir.
Uydurmasındansa devretmesini tercih ettik. Devrederken yazdığı cevabı da müşteriye iletir; bilgi çöpe gitmez, siz kaldığı yerden devam edersiniz.
"Toptan soranı şöyle karşıla", "fiyat sorulduğunda önce bütçeyi sor" gibi kurallarınızı panelden yazarsınız. Bot ona göre davranır.
Kanallar
Kanal başına ayrı ücret yok. Oturum hangisinden gelirse gelsin aynı kotadan düşer; cevaplar tek panelde kayıtlı.
Kurulum
Elle ürün girmez, dosya yüklemezsiniz. Botun kimliğini birlikte yazarız; ilk hafta cevapları beraber gözden geçiririz.
WhatsApp, Instagram ya da web siteniz — hangisini kullanıyorsanız. WhatsApp numaranız telefonunuzda çalışmaya devam eder.
Ürünleriniz, fiyatlarınız ve stoğunuz düzenli olarak eşitlenir. Elle ürün girmez, dosya yüklemezsiniz.
Adı, tonu, neyi yapıp neyi yapmayacağı. Bir sayfalık metin yeter ve birlikte oturup yazıyoruz.
Her cevap panelde kayıtlı. Devredilen sohbetleri görür, gerektiğinde araya girersiniz.
Paketler
Bir müşteriyle 24 saat içindeki konuşma tek oturum sayılır.
5.000oturum / ay
5.000 oturum / ay · yapay zekâ bizden
10.850₺/ ay + KDV
100.000 oturumun üzerindeyseniz size özel fiyat çıkarıyoruz.
Kullananlar
ParfumChefParfüm
Koku tercihine göre parfüm önerisi, ürün ve fiyat bilgisi, sipariş ve kargo takibi gibi soruları 7/24 yanıtlıyor. Önceki çözümden STools chatbotuna geçti.
Web sitesiWhatsApp
Butik HülyaTesettür giyim
Ürün, fiyat, beden ve stok sorularını kataloğuyla eşleştirerek yanıtlıyor, uygun modelleri kısa listelerle öneriyor ve gerektiğinde sohbeti ekibe devrediyor.
Muizz ParfümParfüm
Site içi, WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen müşteri sorularını tek yerden karşılıyor; ziyaretçinin aradığını bulup satın almaya ilerlemesi kolaylaşıyor.
Web sitesiWhatsAppInstagram
Fresh KlimaİklimSA yetkili satıcısı
Bayinin iş yapış şekline göre özelleştirilmiş WhatsApp chatbotu; gelen talepler bayinin kendi akışıyla, 7/24 ve tutarlı şekilde yanıtlanıyor.
Rehber2 dk okuma
WhatsApp'tan gelen fiyat, stok, kargo ve sipariş sorularını otomatik yanıtlamak ne zaman işe yarar, nerede satış kaybettirir? Doğru kurulumun adımları.
Yazıyı okuyunInstagram2 dk okuma
Instagram DM'leri satışa dönüşmüyorsa sorun genelde cevabın kendisi değil, cevap hızı ve yapısıdır. Mağazaların DM'de en çok aldığı sorular ve nasıl yanıtlanmaları gerektiği.
Yazıyı okuyunKarar rehberi2 dk okuma
Chatbot demoları hep etkileyici görünür. Satın almadan önce bir sağlayıcıya sormanız gereken sorular: fiyat doğruluğu, özelleştirme, devir, ölçüm ve hata düzeltme süreci.
Yazıyı okuyunBir müşteriyle 24 saat içindeki konuşma tek oturum sayılır. Sayılan şey müşterinin mesajları değil, botun verdiği cevaplar. Müşteri ertesi gün tekrar yazarsa yeni oturum başlar.
Fiyatı bot yazmıyor. Ürün kartını sistem basıyor ve rakam o an mağazanızdan okunuyor. Fiyatı değiştirdiğinizde bir sonraki cevapta yeni fiyat görünür.
Hayır. Emin olmadığı soruda sohbeti size devreder ve o ana kadar yazdığını da müşteriye iletir.
Yaygın e-ticaret altyapılarıyla çalışıyoruz; hangisini kullandığınızı kurulumda bağlarız. Kendi yazılımınız varsa da entegrasyonu birlikte planlarız.
Hayır. Numaranız WhatsApp Business uygulamasında çalışmaya devam ederken bot da aynı numaradan cevap yazabilir. Siz telefondan yazdığınızda bot araya girmez.
Mağazanızı bağlayalım, size özel bir demo hazırlayalım. Ürünlerinizle, fiyatlarınızla ve kurallarınızla nasıl konuştuğunu kendiniz deneyin.
